Xiaomi lanza E-Token para la India

El servicio post venta es de lo más importante cuando uno monta una tienda. Xiaomi no estaba muy contento con el servicio y pasa a mejorarlo mediante E-Token.

Con este nuevo servicio de Xiaomi India podremos pedir cita desde nuestro smartphone, saber cuanta gente esta trabajando y cuanta cola hay. Con esta nueva sección en la aplicación MI Home el cliente podrá pasarse por la tienda conforme mejor le venga. De esta manera la empresa asiática quiere mejorar el servicio post venta.

Manu Jain Vicepresidente de Xiaomi ha declarado que:

 Si bien las ventas son un elemento importante para la mayoría de las marcas, después de las ventas es extremadamente importante para nosotros en Xiaomi India, y continuaremos trabajando más para hacer de Xiaomi una empresa aún más centrada en el consumidor. ¡En Xiaomi India queremos establecer un punto de referencia para el servicio en la India! “

Para poder acceder a E- Token hay que hacer lo siguiente:

• Abra la aplicación Mi tienda.
• Dirígete a la  cuenta > Servicio al cliente > Centro de servicios y luego toca el botón “reservar” en la parte inferior derecha de la aplicación.
• Seleccione la ciudad y luego se le mostrará los centros de servicio cercanos, el número de personas que esperan en cola en cada centro y el tiempo aproximado de espera en cada uno de ellos.
• Seleccione el centro de servicio que mejor se adapte a sus necesidades.
• Únase a la cola proporcionando su número de teléfono móvil y otros detalles.
• Luego recibirá un SMS con los detalles y luego se le notificará cuando su turno esté por venir.

De esta manera bastante sencilla Manu jain y su equipo quieren agilizar las largas colas y que el comprador esté cada vez más satisfecho con su compra y la empresa.

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