Probablemente en algún momento has experimentado el problema de que una de tus aplicaciones ha experimentado fallos sin explicación alguna ya las utilicemos diariamente o de forma ocasional. El problema que más nos puede sacar de quicio es cuando la intentamos abrir, pero sin explicación alguna falla y solo nos pasa a nosotros.
Si nunca te ha sucedido esto enhorabuena porque eres uno de los pocos afortunados. Pero si sufres reinicios o no puedes llegar a abrir alguna de las apps de vuestro móvil tenemos varias soluciones. Si el fallo se produce en una sola aplicación el problema está muy acotado, estas de suerte. El primer paso que siempre debemos hacer es comprobar que esté actualizada a la última versión.
Si ya estamos actualizados y sigue fallando, probablemente se deba a la corrupción de alguno de los archivos temporales que la aplicación crea. Para solventarlo, debemos eliminar todos los datos y la caché y luego desinstalarla.
Los pasos a seguir son los siguientes dentro de los ajustes:
- Entra en la sección “Aplicaciones”
- Seleccionamos Gestionar Aplicaciones y seleccionamos la que da problemas
- Selecciona “Borrar todos los datos” e intenta ejecutarla
- Si sigue fallando sigue los anteriores pasos, pero ahora selecciona “Desinstalar actualizaciones”.
- Si el anterior paso tampoco soluciona el problema desinstala la app al completo y vuélvela a descargar.
Si todas las aplicaciones de nuestro smartphone o la mayor parte han comenzado a fallar probablemente el problema se deba a un fallo durante la actualización de algún módulo del sistema. En este caso te recomendamos hacer una copia de seguridad y restaurar tu teléfono de fábrica.
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